Entenda todas as etapas de compra

• Busque por anúncios com o selo garantia da OLX.
• Clique no botão “Comprar”.
• Escolha entre:
  Receber em casa
  Retirar com vendedor
  Retirar num armário inteligente
• Confira a tarifa que será cobrada.
• Escolha a forma de pagamento: cartão de crédito ou PIX.
• Seu pagamento será analisado.

Saiba mais: Erros de pagamento com garantia da OLX

Quando o pagamento for aprovado, o dinheiro ficará retido na OLX em total segurança até que conste como entregue.

A pessoa que anunciou será notificada sobre a venda do produto e terá um prazo para preparar e enviar ou combinar um local para entrega.

Se você optou por buscar pessoalmente o produto, é só combinar a entrega no chat.

Em “Detalhes da compra”, você poderá acessar todas as informações da compra, como status do rastreio logístico e perfil de quem está vendendo.

Saiba mais: Paguei por um produto e não recebi

Após a confirmação manual feita por você ou mediante a confirmação automática dos parceiros logísticos, o pagamento será liberado.

Quando você receber o produto e garantir que está tudo certo, não esqueça de clicar em "Recebi o produto", em Detalhes da Compra para que o pagamento seja liberado. E se tiver algum problema com a compra, abra uma mediação.

Saiba mais: O que é Mediação

Atenção:
- Mantenha a negociação sempre pelo Chat e se achar a negociação suspeita, confira em “Detalhes da compra” se existem informações sobre a compra.
- Só será possível pedir o cancelamento após os 5 dias para preparação e envio da compra.
- Para saber mais informações sobre a devolução do valor, confira o artigo: Estorno de compra.