Desativar conta temporariamente
Você possui duas maneiras para encerrar seu cadastro. São elas: desativação temporária ou exclusão definitiva
Com a desativação temporária você pode reativar sua conta no futuro e voltar a desapegar e apegar com ela. Já no caso de exclusão permanente, você precisará criar uma nova conta.
Saiba mais: Exclusão da conta.
Importante::
- Se a sua escolha for “Desativar conta temporariamente”, seu perfil será desativado e anúncios excluídos. Você poderá reativar sua conta quando quiser.
- Caso você possua saldo na OLX Pay será necessário retirar e zerar o dinheiro da conta antes de removê-la. A carteira precisa estar sem saldo por mais de 2 dias úteis.
O telefone vinculado à conta não poderá ser utilizado para a validação de uma nova conta durante 30 dias.
Desativação da conta:
- Entre na sua conta, clique no seu nome e em seguida em Meu Cadastro:
- Localize a caixinha "Desativar minha conta” e clique em "Desativar".
- Informe o e-mail que deseja excluir e selecione o motivo da desativação.
- Deixe um comentário e marque a caixinha "Não sou um robô".
- Clique em “Continuar”.
Você receberá um e-mail confirmando desativação da conta.
Você também pode clicar AQUI e preencher os dados e a conta será desativada em instantes!
Não recebeu o e-mail de confirmação? Verifique se o e-mail está na lixeira ou caixa de spam. Adicione noreply@olxbr.com aos contatos e faça a limpeza da sua caixa de entrada.
Se estiver enfrentando dificuldades para acessar sua conta, recomendamos a leitura: Problemas com login e senha