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Desativar conta temporariamente

Você possui duas maneiras para encerrar seu cadastro. São elas: desativação temporária ou exclusão definitiva

Com a desativação temporária você pode reativar sua conta no futuro e voltar a desapegar e apegar com ela. Já no caso de exclusão permanente, você precisará criar uma nova conta.

Saiba mais: Exclusão da conta.

Importante::

  • Se a sua escolha for “Desativar conta temporariamente”, seu perfil será desativado e anúncios excluídos. Você poderá reativar sua conta quando quiser.
  • Caso você possua saldo na OLX Pay será necessário retirar e zerar o dinheiro da conta antes de removê-la. A carteira precisa estar sem saldo por mais de 2 dias úteis.
  • O telefone vinculado à conta não poderá ser utilizado para a validação de uma nova conta durante 30 dias.

    Desativação da conta:

  • Entre na sua conta, clique no seu nome e em seguida em Meu Cadastro:
  • Localize a caixinha "Desativar minha conta” e clique em "Desativar".
  • Informe o e-mail que deseja excluir e selecione o motivo da desativação.
  • Deixe um comentário e marque a caixinha "Não sou um robô".
  • Clique em “Continuar”.
  • Você receberá um e-mail confirmando desativação da conta.

    Você também pode clicar AQUI e preencher os dados e a conta será desativada em instantes!

Não recebeu o e-mail de confirmação? Verifique se o e-mail está na lixeira ou caixa de spam. Adicione noreply@olxbr.com aos contatos e faça a limpeza da sua caixa de entrada.

Se estiver enfrentando dificuldades para acessar sua conta, recomendamos a leitura: Problemas com login e senha

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