Central de ajuda

Exclusão de anúncios

Aprenda como excluir seu anúncio

Separamos dois pontos importantes pra você, caso precise de ajuda para remover um anúncio de nossa plataforma ou para saber como retirá-lo dos resultados do Google:

Se estiver tendo problemas técnicos, temos algumas sugestões:

  • Faça limpeza de cache e atualize seu app.
  • Faça limpeza de cache e atualize seu navegador.
  • Verifique se está com uma boa conexão de internet.

Excluir um anúncio:

Pelo computador

  1. Acesse a sua conta e clique em Meus anúncios.
  2. Encontre o anúncio que você deseja apagar e clique em Excluir.
  3. Selecione o motivo e clique em "Excluir"

Pelo celular Android

  1. Acesse sua conta e clique em "Meus anúncios".
  2. Encontre o anúncio que deseja deletar e clique nas 3 bolinhas.
  3. Clique em "Excluir" e em seguida "Sim, quero excluir".
  4. Selecione o motivo e clique em "Excluir".

Pelo iPhone

  1. Acesse sua conta e clique em "Meus anúncios".
  2. Encontre o anúncio que você deseja excluir e clique na engrenagem.
  3. Clique em "Excluir".

Como remover um anúncio dos resultados do Google:

Se você já removeu seu anúncio e ainda o encontra nos índices do Google, pode ser que ele ainda não tenha sido removido do mesmo e você pode solicitar sua remoção dos resultados de busca.

Para isso, é possível ir ao formulário do Google para solicitar que algo não apareça mais no índice deles.

O que será solicitado é que a Google não exiba em seu índice o link que leva ao conteúdo original publicado em na OLX. É importante excluir seu anúncio, pois depois de 90 dias os robôs da Google podem reencontrar aquilo e colocar novamente nos resultados.
 

Acesse: Ferramenta de remoção do Google

Ao entrar no página da ferramenta para o formulário, você deverá seguir os seguintes passos:
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  1. Clique no botão "New request".
  2. Na caixa escrito "Enter page URL" cole o link da página que deseja remover.
  3. Em seguida clique no botão "Submit".

É preciso ter uma conta em qualquer serviço da Google. Pode ser uma conta do Gmail, Google+ ou qualquer outra coisa. Isso servirá para validar suas informações e a Google identificar a origem da solicitação.

Você é responsável criminalmente por qualquer solicitação de remoção falsa.

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