Saiba como usar o chat todas as funcionalidades do chat

O chat é a melhor ferramenta para você negociar seus produtos. Vamos te mostrar como aproveitar essa ferramenta:

• Como começar uma conversa?
• Como responder uma mensagem?
• Como excluir uma conversa?

Como começar uma conversa no chat?

No computador:
No lado direito do anúncio, clique em “Chat” e comece a conversar. Se preferir e estiver disponível, você também pode entrar em contato por telefone.

No celular:
Basta entrar no anúncio e clicar na opção “Chat” para dar início a negociação! Também é possível entrar em contato pelo telefone quando estiver disponível.

Importante:
- A pessoa que está anunciando tem a opção de ocultar o telefone do anúncio.
- Mesmo que a pessoa não te responda imediatamente, vai receber um alerta de mensagem e vai poder continuar o papo com você a qualquer momento.

Atenção:
Nós não recolhemos outros dados da pessoa que está anunciando além dos que estão disponíveis na página do anúncio. Sugerimos sempre olhar todas as fotos do produto, preço, prazo de entrega e formas de pagamento antes de fechar negócio.

Como responder uma mensagem?

Pelo computador:
- Clique em “Chat”, no menu que fica na parte de cima da tela.
- Localize a conversa.
- Comece ou continue o papo.

Pelo celular:
Clique em “Chat” no menu. Encontre a conversa que deseja responder e tire todas as dúvidas das pessoas interessadas no seu produto ou serviço!

Como excluir uma conversa do chat?

Pelo computador:
- Entre na sua conta e selecione a opção Chat.
- Abra a conversa que deseja excluir.
- No canto direito, clique em “Mais opções”.
- Em seguida, clique em “Excluir” e “Ok”.

Pelo aplicativo
- Entre na sua conta e selecione a opção Chat.
- Abra a conversa que deseja excluir.
- Clique nas 3 bolinhas na parte de cima do lado direito.
- Em seguida, clique em Excluir e “Ok”.
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Atenção:
O histórico de mensagens de um anúncio inativo (expirado ou removido por algum motivo) fica disponível para consulta por 90 dias. Após esse período, ele é excluído automaticamente e não será possível recuperar.

Para saber mais:
Dicas para quem quer comprar.
Como bloquear ou denunciar um contato.