Denúncia e bloqueio no Chat
Saiba como denunciar ou bloquear uma conversa indesejada
A gente sempre recomenda manter uma negociação amigável e respeitosa, mas se a conversa não está de acordo com o esperado, você pode bloquear o contato e até mesmo denunciar, se for necessário. Para saber como fazer, é só clicar numa das opções a seguir:
Importante: Se a sua negociação foi interrompida por um bloqueio de segurança não será possível continuar a negociação com aquela pessoa.
Como denunciar uma pessoa no chat?
Se está achando a conversa suspeita ou desagravádel de alguma forma, para denunciar basta acessar sua conta e seguir as orientações de acordo com a plataforma usada:
Site
- Clique na aba Chat.
- Localize e abra a conversa que deseja denunciar.
- Clique em Mais opções.
- Clique em Denunciar.
- Escolha um motivo e confirme a operação em Enviar.
Aplicativo
- Clique em Chat no menu.
- Selecione a conversa do usuário que deseja denunciar.
- Clique nas três bolinhas do canto superior direito.
- Clique em Denunciar.
- Escolha um motivo e confirme a operação.
Como bloquear ou desbloquear um usuário no Chat?
Se não quiser mais manter contato com uma pessoa, basta acessar sua conta e seguir as orientações abaixo para bloquear ou desbloquear:
Vale destacar que só é possível desbloquear através do mesmo anúncio que foi feito o bloqueio. Uma vez que o anúncio for removido, não será possível desbloquear.
Site
- Clique em Chat.
- Selecione a conversa do usuário que deseja bloquear ou desbloquear.
- Clique em “Mais opções”.
- Em seguida, clique em Bloquear ou em Desbloquear, de acordo com a sua intenção, e confirme a operação.
Android
- Clique em Chat no menu.
- Selecione a conversa do usuário que deseja denunciar.
- Clique nas três bolinhas do canto superior direito.
- Em seguida, clique em Bloquear ou em Desbloquear, de acordo com a sua intenção, e confirme a operação.
IOS
- Clique em Chats.
- Abra a conversa que deseja bloquear.
- Clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela.
- Em seguida, clique em Bloquear ou em Desbloquear, de acordo com a sua intenção, e confirme a operação.
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