Antes de publicar na OLX, tenha certeza que o anúncio está de acordo com as Regras do nosso site.

Você pode acompanhar o status das suas publicações em “Meus anúncios” e na aba “Notificações” pelo app e site.

Se aparentemente estiver tudo certo, mas você não consegue visualizar sua publicação, nós podemos estar passando por alguma instabilidade. Aguarde o prazo de 24 horas e verifique novamente seu anúncio.

Em caso de problemas técnicos, recomendamos que reinstale o app ou use a guia anônima no navegador.

Principais motivos de recusa

Oferta irreal

Acontece quando o preço não reflete o valor real do item. O sistema identifica valores muito baixos ou divergências entre descrição e campo de preço.

Exemplos comuns:
- Anúncios por R$ 1,00.
- Preço da parcela no lugar do valor total.
- Doação marcada com valor ou vice-versa.
- Valor diferente entre descrição e campo de preço.

Sem oferta concreta

Anúncios que não vendem nada de fato. São publicações de busca, propaganda genérica ou pedidos.

O que evitar:
- "Procuro animal perdido".
- "Quero comprar notebook".

Palavras de busca

Termos que não descrevem seu produto. Servem apenas para aparecer em buscas irrelevantes e confundem os usuários.

Onde não usar:
- Título do anúncio.
- Descrição.
- Texto nas fotos.
- Campos de contato.

Categoria incorreta

Publicar em local errado reduz suas chances de venda. O item precisa estar na categoria que melhor o define.

Por que importa:
- Aumenta visibilidade nas buscas certas.
- Evita remoção automática.
- Respeita limites de anúncios gratuitos.

Mais de um item

Anunciar vários produtos diferentes juntos. Isso confunde e vai contra as regras da plataforma.

Como fazer certo:
- Crie um anúncio para cada item diferente.
- Agrupe apenas combos vendidos juntos.
- Informe quantidade se vende vários iguais.

Anúncio duplicado

Mesma oferta publicada mais de uma vez. Polui os resultados e prejudica a experiência de busca.

O que configura duplicação:
- Produto igual em vários anúncios.
- Mesmas fotos e descrição repetidas.
- Repostar para subir no ranking.
- Usar automação para envio em massa.

Como corrigir seu anúncio

• Ajuste o problema: corrija preço, mude categoria, remova palavras extras ou publique itens separados.
• Crie um novo anúncio seguindo as Regras da OLX.

Se atente ao limite de gratuidade e a lista de anúncios proibidos.

Dúvidas comuns:

Como sei qual categoria usar?
De acordo com a foto do seu anúncio, será indicada uma categoria automaticamente. Caso não seja a mais apropriada, consulte a lista de categorias ou procure anúncios parecidos e veja onde estão.

Posso colocar o valor da parcela no campo preço?
Não. Sempre informe o valor total. Mencione parcelas apenas na descrição do anúncio.

Posso anunciar combo de produtos diferentes?
Sim, se vende junto. Mas produtos vendidos separados precisam de anúncios próprios.

Meu preço está correto mas foi recusado por que?
Verifique se há divergência entre campos. Confirme que o valor está de acordo com a categoria.

Como evito duplicação acidental?
Use fotos e descrições diferentes. Não publique o mesmo item em várias categorias ou regiões.

Posso anunciar que procuro algo?
Não. A plataforma é para ofertas de venda. Use a busca para encontrar o que precisa.

O que faço se paguei por destaque e o anúncio foi removido?
O valor será estornado automáticamente de acordo com a forma de pagamento e prazo de reembolso. Se você não identificar o estorno, nosso time pode ajudar.