Para que você tenha boas experiências de compra e venda, leia com atenção as orientações abaixo e mantenha seus dados protegidos.

Solicitação de códigos de verificação por WhatsApp, e-mail ou telefone

Não compartilhe códigos de validação/verificação! Nunca envie para terceiros os códigos de verificação enviados para o seu celular. Nós nunca entraremos em contato pedindo códigos de segurança;

Solicitação de pagamentos

Não deposite dinheiro ou faça pagamentos de boletos que não tenham sido enviados por contatos oficiais da OLX. Se estiver desconfiando, não realize o pagamento ou transferência e entre em contato conosco imediatamente.

Para negociação mais segura, sugerimos o uso da Carteira OLX Pay. Toda a transação de valores e comunicação da compra ou venda é feita dentro do aplicativo.

Solicitação de envio de produtos

Através da garantia da OLX é possível fazer o envio do produto via transportadoras parceiras. Confira nossos parceiros no artigo Dúvidas sobre postagem e entrega. Desconfie de outras formas de entrega e em caso de dúvida, entre em contato com a gente imediatamente.

Mensagens enviadas para o seu e-mail ou telefone

Todas as promoções que fazemos ou cupons que divulgamos são sempre comunicados em nosso site, aplicativo e aqui na Central de Ajuda. Cuidado com e-mails ou mensagens SMS oferecendo promoções e descontos em nome da OLX. Não responda, clique em links ou abra anexos de mensagens que pareçam suspeitas ou que não foram solicitadas.

Lembre-se:

• Na OLX não é necessária a validação com códigos de segurança para utilização do chat, liberação de venda ou pagamento;
• Antes de clicar, verifique a origem dos links e se eles são confiáveis;

• A OLX nunca pedirá informações que permitam acesso à sua conta via chat, telefone, SMS, WhatsApp e redes sociais.

  Leia mais dicas para a sua negociação.

Qualquer atividade suspeita dentro da plataforma, denuncie! E, em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato com o Fale Conosco.