É um espaço criado para você cuidar da segurança da sua conta de forma simples e rápida. Em um só lugar, você pode ver o nível de proteção da sua conta, ativar recursos extras de segurança e acompanhar quem está acessando seu perfil.

Como acessar

Chegar até a Central de Segurança é muito fácil:

• Entre na sua conta.
• Abra o menu principal.

• Clique em "Central de Segurança" (https://conta.olx.com.br/seguranca).

O que você pode fazer

Aumentar seu nível de segurança

Complete verificações simples para tornar sua conta mais protegida e ganhar selos de confiança:

• Confirme seu telefone.

• Faça a verificação de identidade.

• Ative recursos extras de proteção.

Quanto mais verificações você completar, mais segura fica sua conta.

Controlar métodos de acesso

Gerencie como você entra na sua conta:

• Ative a verificação em 2 etapas para proteção extra.
• Configure login por biometria (impressão digital ou reconhecimento facial).
• Altere sua senha sempre que precisar.

Ver histórico de conexões

Acompanhe todos os acessos à sua conta:

• Veja quais dispositivos estão conectados.
• Confira datas e horários de cada acesso.
• Encerre sessões ativas se notar algo estranho.

Se você ver um acesso que não reconhece, pode desconectar o dispositivo na hora.

Baixar seus dados pessoais

Você tem direito de acessar todas as informações que estão na sua conta. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante isso:

• Vá em "Gerencie seus dados".
• Clique em "Baixar dados pessoais".
• Receba o arquivo no seu email em até 15 dias.

Gerenciar sua conta

Se você decidir que não quer mais usar a plataforma:

• Solicite a exclusão da sua conta de forma rápida.
• Todos os dados serão removidos conforme as regras da LGPD.

Dicas importantes de segurança

• Nunca compartilhe sua senha com ninguém.
• Use senhas diferentes para cada serviço que você usa.
• Ative a verificação em 2 etapas sempre que possível.
• Verifique seu histórico de acessos regularmente.
• Desconfie de mensagens suspeitas pedindo seus dados.

Dúvidas comuns

O que é a verificação em 2 etapas?
É uma camada extra de proteção. Além da senha, você precisa confirmar sua identidade por outro meio, como um código enviado por SMS ou email.

O que faço se vejo um acesso estranho no histórico?
Encerre imediatamente essa sessão pela Central de Segurança e altere sua senha. Se o problema continuar, você pode excluir a conta e criar uma nova.

Posso acessar a Central de Segurança pelo celular?
Sim! A Central de Segurança está disponível tanto no site quanto no aplicativo.

O que acontece se eu perder acesso ao meu email cadastrado?
Se estiver disponível, você pode realizar a alteração de e-mail através de SMS.

Os selos de verificação aparecem no meu perfil?
Sim! Quando você completa verificações, selos especiais podem aparecer no seu perfil, mostrando que sua conta é verificada e confiável.

Preciso ativar todos os recursos de segurança?
Não é obrigatório, mas quanto mais recursos você ativar, mais protegida fica sua conta. Recomendamos usar pelo menos a verificação em 2 etapas.