Saiba as respostas para algumas dúvidas sobre a garantia da OLX.

Sobre a garantia da OLX

Como ativo a garantia da OLX?
Sugerimos a leitura do artigo: Como anunciar com Entrega + Pagamento.

Posso desativar a Garantia da OLX?
Não. Neste momento não é possível alterar a forma de entrega ou remover a funcionalidade. Para algumas categorias é obrigatório oferecer entrega e retirada.

Como sei que vendi um produto?
Você receberá uma notificação no chat indicando a aba “Detalhes da venda”. Toda a comunicação entre as pessoas e os avisos de venda são dentro do aplicativo/site.

Não quero enviar o produto, posso entregar pessoalmente?
Claro! Você pode optar por receber o pagamento pela OLX e encontrar com a pessoa pessoalmente para a entrega, mas é preciso selecionar essa opção na hora de anunciar seu produto, quando for possível.

Posso alterar a forma de entrega ou transportadora?
Neste momento não é possível. Para alterar a forma de entrega é preciso cancelar a venda e anunciar novamente.

E se tiver algum problema, qual minha garantia?
Sugerimos que tire fotos nítidas e grave vídeos do funcionamento do seu produto, porque se houver algum problema você pode comprovar as condições que estava. Saiba mais: O que é Mediação.

Sobre pagamento

Quando recebo o pagamento?
Em 48 horas após a confirmação da entrega. Entregando pessoalmente você pode pedir pra pessoa confirmar na hora. Agora por transportadora, a confirmação será feita pelo status de "Entregue" ou pela confirmação da pessoa que comprou.

Quais são os custos de vender?
A OLX é o único lugar que você vende sem custo. Você não paga nenhuma taxa ou tarifa e tem a garantia de receber seu pagamento.

Saiba mais:
Tarifas da garantia da OLX
Tarifas da carteira OLX

A OLX não fará nenhum tipo de cobrança por e-mail ou mensagem para liberação do pagamento. Desconfie!

Se a pessoa pagar parcelado eu recebo à vista?
Sim! Você vai receber o valor todo de uma vez mesmo que a compra seja parcelada.

De quem será cobrada a taxa de juros?
Existindo a cobrança de juros, ela será cobrada de quem está comprando o produto.

Quem paga o frete?
O pagamento do frete fica por conta de quem está comprando. Para saber mais sobre a entrega, recomendamos a leitura: Dúvidas sobre postagem e entrega.

Para começar a desapegar é só se cadastrar e anunciar!