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Dúvidas sobre vender com garantia da OLX

Saiba as respostas para algumas dúvidas sobre a garantia da OLX.

Sobre a garantia da OLX

Como ativo a garantia da OLX?
Sugerimos a leitura do artigo: Como anunciar com Entrega + Pagamento.

Posso desativar a Garantia da OLX?
Não. Neste momento não é possível alterar a forma de entrega ou remover a funcionalidade. Para algumas categorias é obrigatório oferecer entrega e retirada.

Como sei que vendi um produto?
Você receberá uma notificação no chat indicando a aba “Detalhes da venda”. Toda a comunicação entre as pessoas e os avisos de venda são dentro do aplicativo/site.

Não quero enviar o produto, posso entregar pessoalmente?
Claro! Você pode optar por receber o pagamento pela OLX e encontrar com a pessoa pessoalmente para a entrega, mas é preciso selecionar essa opção na hora de anunciar seu produto.

Posso alterar a forma de entrega ou transportadora?
Neste momento não é possível. Para alterar a forma de entrega é preciso cancelar a venda e anunciar novamente.

E se tiver algum problema, qual minha garantia?
Sugerimos que tire fotos nítidas e grave vídeos do funcionamento do seu produto, porque se houver algum problema você pode comprovar as condições que estava. Saiba mais: O que é Mediação.

Sobre pagamento

Quando recebo o pagamento?
Em 48 horas após a confirmação da entrega. Entregando pessoalmente você pode pedir pra pessoa confirmar na hora. Agora por transportadora, a confirmação será feita pelo status de "Entregue" ou pela confirmação da pessoa que comprou.

Quais são os custos de vender?
Existe uma taxa variável que será informada na ativação da garantia no seu anúncio e descontada quando a venda for concluída. Saiba mais: Tarifas da Carteira OLX Pay.

A OLX não fará nenhum tipo de cobrança por e-mail ou mensagem para liberação do pagamento. Desconfie!

Se a pessoa pagar parcelado eu recebo à vista?
Sim! Você vai receber o valor todo de uma vez mesmo que a compra seja parcelada.

De quem será cobrada a taxa de juros?
Existindo a cobrança de juros, ela será cobrada de quem está comprando o produto.

Quem paga o frete?
O pagamento do frete fica por conta de quem está comprando. Para saber mais sobre a entrega, recomendamos a leitura: Dúvidas sobre postagem e entrega.

Para começar a desapegar é só se cadastrar e anunciar!

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