Dúvidas sobre J&T Express
O que é a J&T Express?
A transportadora parceira da OLX atua em diversos países e no Brasil oferece uma experiência eficaz de entrega expressa.
Quais são os limites para enviar meu produto?
Para saber mais sobre medidas, sugerimos o artigo: Embalagem e envio.
Confira mais informações sobre a cobertura da garantia no artigo: Como anunciar com Entrega + Pagamento.
Existe alguma restrição de categoria e/ou tipo de produto?
Posso onde posso entregar meu produto?
Em Detalhes da Venda, confira qual a agência mais próxima e seus horários de funcionamento.
Para saber como postar, acesse: Entrega fácil com postagem
Como posso acompanhar o rastreamento e como sei quando o produto vai chegar?
Nas telas de Detalhes da compra e Detalhes da venda você pode visualizar todo o processo, da postagem até a entrega.
Também é possível rastrear pelo site da J&T Express: https://www.jtexpress.com.br/trajectoryQuery
Acho que minha venda está atrasada. O que eu faço?
Entre em contato com a gente informando o número do seu pedido.
Quantas tentativas de entrega serão feitas?
Serão realizadas 3 tentativas de entrega.
O que acontece se a entrega não for concluída? Caso o produto não seja entregue, ele retornará para a agência onde foi postado inicialmente para retirada pelo(a) vendedor(a). O remetente tem 7 dias corridos para buscar o pacote na agência, caso contrário, a encomenda é descartada.
Se precisar de alguma ajuda, entre em contato em Fale com a gente.