Com a Entrega fácil com postagem você deverá levar seu produto até uma agência ou ponto parceiro para despachar o pacote.

Você embala o produto, imprime a etiqueta e documentação, leva até o ponto parceiro mais próximo da sua casa e acompanha todo o rastreio em “Detalhes da venda”.

Prazos importantes:

• Etiqueta gerada será gerada em até 24 horas.
• Não é possível estender o prazo de postagem.
• Cancelamento automático se não postar no prazo.
• Se a etiqueta vencer, você precisa pedir uma nova.
• Depois de 5 dias, quem comprou pode cancelar a compra.
• Após a entrega, terá o prazo de 48 horas para abertura de mediação.

Informações importantes sobre envio:

• Registre fotos e vídeos do produto em funcionamento, da embalagem e postagem.
• Sempre confira se as informações são as mesmas de Minhas vendas > “Detalhes da venda”.

Informações obrigatórias:

• Ela é válida apenas para um produto/pacote.
• Não pode ser alterada ou riscada.
• Precisa estar colada na embalagem.
• Apenas a Loggi aceita QR Code para postagem.

Como gerar sua etiqueta

Pelo app ou site:

• Acesse Detalhes da venda no chat ou anúncio.
• Clique em Imprimir etiqueta.
• Baixe também a DACE (Declaração Auxiliar de Conteúdo Eletrônica).

Por e-mail:

• Confira se o e-mail veio do remetente correto.
• Compare as informações com Detalhes da venda.
• Clique em "Acessar minha etiqueta".
• Você será direcionado para o app ou site.

Importante: Mantenha seu endereço sempre atualizado.

Como imprimir a etiqueta

Você pode escolher entre essas opções:

• Fazer download no celular.
• Compartilhar por WhatsApp ou outros apps.
• Enviar por e-mail.
• Imprimir direto (se tiver impressora).

Cuidados na impressão:

• Use boa qualidade de impressão.
• Não cole fita sobre o código de barras.
• Cole na parte lisa da embalagem.
• Não risque nem altere nada.

Dica: Salve uma cópia no celular caso aconteça algum problema com a impressão.

Documentos obrigatórios:

Cole na parte externa da embalagem:
- Etiqueta de envio.
- DACE (Declaração Auxiliar de Conteúdo Eletrônica).
- Declaração de conteúdo.
- Nota fiscal.

Depois é só embalar bem e postar na unidade mais próxima.

Atenção: Se a documentação estiver sem nota fiscal ou declaração de conteúdo, o pacote pode ser retido durante o percurso.

Agência ou ponto de coleta:

• Clique em “Locais de entrega” ou “Ver pontos parceiros”.
• Informe o CEP.
• Verifique os endereços mais próximos.
• Leve seu produto até a agência ou ponto de coleta.

Vale se atentar aos dias e horários de funcionamento.

Após a postagem, você pode acompanhar todo o processo da entrega na aba de “Detalhes da Venda”.

No campo “Transportadora” na parte de baixo da tela também é possível acessar o rastreio direto na página do parceiro logístico.

Cuidados com a embalagem:

• Use material resistente e apropriado.
• Proteja bem produtos frágeis.
• Cole a etiqueta em local visível.
• Não danifique os códigos.

Tamanho e peso por transportadoras:

CORREIOS

• Comprimento: mínimo 15 cm, máximo 100 cm.
• Largura: mínimo 10 cm, máximo 100 cm.
• Altura: mínimo 1 cm, máximo 100 cm.
• Soma dos lados: mínimo 26 cm, máximo 200 cm.
• Peso: até 30 kg.
• Frete: Expresso e padrão.

LOGGI (POSTAGEM)

• Comprimento: máximo 100 cm.
• Largura: máximo 100 cm.
• Altura: máximo 100 cm.
• Soma dos lados: máximo 200 cm.
• Peso: até 20 kg.
• Frete: Expresso e padrão.

JADLOG

• Comprimento: máximo 80 cm.
• Largura: máximo 80 cm.
• Altura: máximo 80 cm.
• Soma dos lados: máximo 240 cm.
• Peso: até 20 kg.
• Frete: Expresso e padrão.

J&T EXPRESS

• Comprimento: máximo 120 cm.
• Largura: máximo 120 cm.
• Altura: máximo 120 cm.
• Soma dos lados: máximo 360 cm.
• Peso: até 30 kg.
• Frete: Expresso.

Dúvidas comuns:

O que fazer se as medidas do pacote ficarem diferentes da etiqueta?
Você precisa cancelar a venda e criar um novo anúncio. No novo anúncio, ofereça apenas retirada com vendedor. Isso evita problemas na entrega.

Posso trocar a transportadora depois da venda?
Não é possível alterar a transportadora após a venda. Também não dá para mudar de coleta para postagem ou vice-versa. O modo de entrega fica fixo após a confirmação.

E se o ponto de coleta não existir mais?
Tire uma foto que comprove e entre em contato com o nosso time.

Devo enviar o produto se quem comprou foi bloqueado?
Não recomendamos que você envie o produto nessa situação. Quando a pessoa compradora está bloqueada, é mais seguro não fazer o envio. Isso protege você de possíveis problemas.