Dúvidas sobre Correios
Quem são os Correios?
Correios está presente em todos os municípios do Brasil e é o principal responsável por envios e entregas em todo o território nacional.
Para saber como postar, acesse: Entrega fácil com postagem
Quais são os limites para enviar meu produto?
O valor máximo do produto é o mesmo coberto pela garantia da OLX. Você pode conferir em: Como anunciar com Entrega + Pagamento.
E para saber mais sobre medidas, confira o artigo: Embalagem e envio.
Existe alguma restrição de categoria e/ou tipo de produto?
Posso usar a caixa do fabricante para enviar a encomenda?
Pode, desde que a embalagem se adapte ao peso e à forma do produto para o transporte.
Sugerimos a leitura: Embalagem e envio
As dimensões descritas na etiqueta não foram aceitas pelos Correios, o que eu faço?
Entre em contato em Fale Conosco informando o endereço da agência que não aceitou a postagem e evidências (fotos, vídeos, código do erro) caso seja acusado algum erro por parte dos Correios
O que acontece com o pacote caso o endereço de destino esteja incompleto?
Os pacotes que não são entregues com os motivos “Não existe o número indicado” e/ou “Endereço Insuficiente”, não são devolvidos de imediato à pessoa que está vendendo.
O produto será encaminhado para uma agência dos Correios, onde o destinatário poderá fazer a retirada do pacote.
Se o pacote não for retirado pelo destinatário, o que acontece?
Se não o pacote não for retirado na agência, o objeto será inserido no fluxo postal para devolução ao remetente.
Você pode acompanhar pelo rastreio dos Correios a devolução do produto: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Quanto tempo o pacote fica em uma agência dos Correios, aguardando retirada?
Será feito um aviso no rastreio informando em qual unidade o objeto está aguardando a retirada.
O prazo que o pacote ficará aguardando retirado pode variar conforme a modalidade contratada de frete.
Para saber mais, consulte os prazos dos Correios: https://www.correios.com.br/receber/prazo-de-guarda
Se você comprou um produto e precisa retirar, sugerimos a leitura do artigo: Retirada objeto nos Correios