O Participante deverá ingressar no site ou aplicativo da Livelo e clicar no nome do parceiro "OLX" para ser direcionado para o site ou aplicativo da OLX. Após o direcionamento para o link https://www.olx.com.br/parceiros/livelo o Participante estará apto para realizar compras dos produtos elegíveis e ganhar pontos Livelo se cumprir os requisitos e regras contidos neste Regulamento. Ao realizar uma compra na OLX, em https://www.olx.com.br/parceiros/livelo o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.

1 - QUEM PODERÁ PARTICIPAR?

Pessoas físicas, com no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos, residente e domiciliada em território nacional, com conta ativa na OLX que:

1.1. Estejam logadas em sua conta OLX e sejam titulares do CPF cadastrado na OLX, o qual deverá ser o mesmo CPF cadastrado no Programa Livelo. É de exclusiva responsabilidade do Participante verificar, antes de realizar a compra, que o CPF cadastrado em ambas as plataformas é o mesmo. A OLX não se responsabiliza pela ausência de crédito de pontos decorrente de divergência cadastral entre as plataformas.

1.2. Realizarem compras de produtos de categorias elegíveis expostas no item 9 por meio do botão "Comprar", disponível no site ou aplicativo da OLX, utilizando a Garantia da OLX e Entrega realizada pelos parceiros logísticos da OLX, por meio do Site ou App OLX, os quais foram direcionados através do link da Parceira.

1.2.1. Somente Compras com pagamentos feitos dentro da OLX, utilizando o botão "Comprar", e na modalidade de entrega "Entrega OLX", estão elegíveis à pontuação no Programa Livelo.

1.3. Cumpram todas as condições deste regulamento e do regulamento do Programa Livelo, disponível em: http://www.livelo.com.br/regulamentos

2 - VIGÊNCIA

Este regulamento será válido por prazo indeterminado, a partir de 03/08/2026.

3 - COMO OS PARTICIPANTES PODERÃO ACUMULAR PONTOS LIVELO?

a) Acúmulo Padrão: 1 (um) ponto Livelo a cada R$1 (um real) gasto em compras para todos os Participantes, para as categorias elegíveis. O valor de Acúmulo Padrão pode ser alterado pela OLX a qualquer tempo; ou b) Acúmulo Especial: Paridade superior ao Acúmulo Padrão em campanhas especiais válidas por tempo determinado, conforme regras e mecânicas definidas na própria oferta/campanha.

3.1. O Participante deverá finalizar a compra no período de 24 (vinte e quatro) horas contadas a partir do clique no link da Parceria, disponibilizado pela Livelo. Compras iniciadas após esse prazo, ou cuja sessão tenha sido interrompida antes da finalização, não serão elegíveis ao acúmulo de pontos, independentemente de qualquer outra condição. É de responsabilidade do Participante garantir que a compra seja concluída dentro desse prazo. A OLX recomenda que o Participante não feche a aba ou o aplicativo antes de receber a confirmação de compra.

3.2. Em uma compra, o Participante somente pode acumular Pontos ou pelo Acúmulo Padrão ou pelo Acúmulo Especial, a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades;

3.3. Para campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os assinantes que: (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir produtos/serviços através do link https://www.olx.com.br/parceiros/livelo e; (ii) permanecer com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Livelo.

3.4. Para compras realizadas de forma parcelada, os pontos serão calculados e creditados após o recebimento do produto, independentemente do número de parcelas ou da data de vencimento das mesmas.

4 - DEFINIÇÃO DE QUANTIDADE DE PONTOS

A quantidade de pontos acumulada é calculada com base no valor efetivamente pago pelo Participante na compra de produtos elegíveis, excluído frete, juros, seguros, descontos, cupons e quaisquer outros incentivos aplicados no momento da compra. A proporção de acúmulo padrão é de 1 (um) Ponto Livelo para cada R$1,00 (um real) gasto, podendo ser alterada pela OLX mediante comunicação prévia aos Participantes. Valores fracionados serão arredondados para baixo para fins de cálculo dos pontos. A OLX transmitirá à Livelo as informações necessárias para que esta proceda ao creditamento dos pontos, sendo o creditamento de responsabilidade da Livelo após o recebimento dessas informações.

5 - TEMPO PARA DISPONIBILIZAÇÃO DOS PONTOS NA CONTA LIVELO

5.1. Após a confirmação do recebimento do produto pelo Participante, a OLX transmitirá à Livelo as informações necessárias ao creditamento dos pontos.

5.1.1. Em caso de falha técnica na identificação do link de parceria por razões imputáveis à OLX, o Participante poderá acionar o suporte da OLX por meio da Central de Ajuda, disponível em https://ajuda.olx.com.br, apresentando comprovante de acesso via link da Livelo e comprovante da compra realizada, para análise e regularização da pontuação.

5.2. O crédito dos Pontos Livelo na conta do Participante será realizado pela Livelo em até 30 (trinta) dias corridos contados da data de recebimento do produto, desde que o CPF informado seja válido e idêntico ao cadastrado no Programa Livelo.

5.3. A OLX não se responsabiliza por atrasos no creditamento após o repasse das informações à Livelo.

5.4. Em caso de dúvidas sobre o creditamento, o Participante deverá entrar em contato com a Livelo pelos canais oficiais disponíveis em www.livelo.com.br.

6 - VALIDADE DOS PONTOS LIVELO

6.1. Os Pontos Livelo acumulados de acordo com as regras deste regulamento, terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data da disponibilização dos Pontos Livelo na Conta Livelo do Participante. A validade dos Pontos Livelo acumulados por meio desta Ação é definida exclusivamente pelo Programa Livelo e está sujeita ao regulamento vigente da Livelo, disponível em http://www.livelo.com.br/regulamentos

6.2. Para utilizar os Pontos Livelo acumulados, o Participante deverá estar cadastrado ou se cadastrar no Programa Livelo, ativando sua conta Livelo, caso ainda não tenha uma, sendo essa exigência de responsabilidade da Livelo. A OLX recomenda que o Participante consulte o regulamento do Programa Livelo para verificar as condições de uso e validade dos pontos

6.3. A OLX não tem ingerência sobre a validade, expiração, cancelamento ou suspensão dos pontos após o seu creditamento na conta Livelo do Participante.

7 - O QUE NÃO ACUMULA PONTOS LIVELO

7.1. Compras realizadas no Site ou App da OLX que não forem realizadas pelo site disponibilizado após entrar no link https://www.olx.com.br/parceiros/livelo;

7.2. Compras realizadas após 24 (vinte e quatro) horas do acesso ao link, ainda que tenham sido realizadas nos termos deste regulamento;

7.3. Compras realizadas no site ou app da OLX mesmo que pelo link, por usuários que não possuam CPF válido e cadastrado na OLX;

7.4. Custos pagos pelo Participante a título de frete, juros, seguros e garantias;

7.5. Descontos e incentivos disponibilizados pela OLX no momento da compra;

7.6. Compras realizadas por pessoa jurídica;

7.7. Compras com pagamentos feitos fora da OLX que não utilizam o botão "Comprar";

7.8. Compras cuja modalidade de entrega seja: "Retirada com vendedor"; mesmo que o produto esteja com Entrega OLX ativada pelo vendedor;

7.9. Produtos de categorias não elegíveis à Garantia da OLX, incluindo, mas não se limitando à Imóveis e Automóveis em geral;

7.10. Categorias que não sejam elegíveis à Entrega OLX, mesmo que possuam Garantia da OLX, incluindo, mas não se limitando à Móveis, Eletrodomésticos e quaisquer outros produtos que porventura não possam ser entregues devido à restrições de pesos e dimensões dos nossos parceiros logísticos;

7.11. Compras não aprovadas ou canceladas pelo vendedor ou Participante;

7.12. Mediações favoráveis ao Participante ou quando há devolução do produto ou estorno total ou parcial do valor pago;

7.13. Compras associadas a indícios de fraude, tentativa de fraude, uso de mecanismos automatizados ou qualquer violação aos Termos de Uso da OLX, da Livelo ou a este Regulamento;

7.14. Compras com inconsistências cadastrais que impeçam a validação da participação, incluindo divergência de CPF entre as plataformas OLX e Livelo;

7.15. Compras realizadas em violação a este regulamento ou regulamento do Programa Livelo.

8 - HIPÓTESE DE FRAUDE

8.1. A OLX reserva-se o direito de, após análise interna e a seu exclusivo critério, cancelar o benefício de pontos, bloquear ou suspender a participação do usuário nesta Ação e adotar medidas legais cabíveis, caso identifique indícios de prática irregular, suspeita de fraude ou violação deste Regulamento ou dos Termos de Uso da plataforma, incluindo mas não se limitando aos termos abaixo relacionados. Em casos de fraude comprovada ou uso indevido grave da plataforma, a OLX poderá também bloquear ou suspender a conta OLX do usuário, sem prejuízo das demais medidas legais aplicáveis.

8.2. Configura hipótese de fraude para fins deste Regulamento qualquer situação que evidencie abuso de direito, má-fé, tentativa de obtenção indevida dos benefícios desta Ação ou violação aos Termos de Uso da OLX, a este Regulamento ou ao regulamento do Programa Livelo.

8.3. Também configura fraude qualquer tentativa de burlar as regras desta Ação, incluindo, mas não se limitando a: criação de múltiplas contas pelo mesmo Participante; utilização de informações falsas ou de terceiros; manipulação de cadastros; uso de sistemas automatizados, bots ou scripts; simulação de cliques no link de parceria; compartilhamento indevido de credenciais de acesso; ou qualquer outro mecanismo com o objetivo de obter pontos de forma irregular. A identificação de qualquer dessas práticas resultará no cancelamento imediato da participação e dos benefícios associados, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.

9 - CATEGORIAS ELEGÍVEIS

Somente produtos com Garantia da OLX e Entrega já ativos pelo vendedor no momento da compra dentre as categorias elegíveis abaixo e no link https://ajuda.olx.com.br/s/article/lista-de-produtos-garantia-olx

9.1. Categorias elegíveis:

Animais de estimação: Acessórios para pets.
Artigos infantis: Roupas infantis, Calçados infantis, Roupas para bebês, Calçados para bebês, Brinquedos e jogos.
Áudio: Fones de ouvido, Aparelhos de som, Microfones e gravadores, Equipamentos e acessórios de som.
Autopeças: Peças para carros, vans e utilitários, Peças para motos, Peças para caminhões, Peças para barcos e aeronaves, Peças para ônibus.
Câmeras e drones: Câmeras e filmadoras, Drones, Acessórios para câmera e filmadora.
Esportes e fitness: Academia e exercícios, Acampamento, Acessórios de ciclismo, Esportes sobre rodas, Esportes de quadra e ao ar livre, Esportes aquáticos, Roupas esportivas, Calçados esportivos.
Games: Consoles de videogame, Jogos de videogame, Peças e acessórios de videogame.
Informática: Computadores e desktops, Notebooks, Monitores, Periféricos e acessórios de computador, Peças de hardware, Armazenamento, Memória RAM, Processadores, Placas de vídeo, Conectividade e dispositivos de rede, Tablets e E-readers.
Moda e beleza: Beleza e cuidados pessoais, Bijuterias, relógios e acessórios, Bolsas, malas e mochilas, Roupas, Calçados.
Casa, decoração e utensílios: Cama, mesa e banho, Decorações para casa, Casa inteligente, Utensílios para cozinha, Utensílios para banheiro e limpeza, Iluminação, Segurança residencial, Jardinagem e plantas, Área externa.
Celulares e telefonia: Celulares e smartphones, Acessórios de celular, Peças de celular, Smartwatches, Acessórios para smartwatch, Telefonia fixa e sem fio.
Comércio: Uniformes de trabalho e EPIs.
Eletro: Ar-condicionados, Ventiladores e climatizadores.
Escritório: Papelaria.
Músicas e hobbies: Antiguidades, CDs, DVDs e etc., Hobbies e coleções, Instrumentos musicais, Livros e revistas.
Materiais de construção: Cubas e pias, Torneiras, duchas e vasos, Instalações elétricas e hidráulicas, Ferramentas de construção, Ferramentas de pintura.
TV e vídeo: TVs, Peças e acessórios para TV, Projetores e telas de projeção, DVD, Blu-Ray e vídeo cassete, Dispositivos de streaming.

10 - DADOS PESSOAIS

10.1. Ao participar desta Ação, o usuário declara estar ciente de que seus dados pessoais poderão ser tratados pela OLX para fins de operacionalização, validação e execução da campanha, conforme previsto na Política de Privacidade da OLX, disponível em: https://ajuda.olx.com.br/s/article/politica-de-privacidade

10.2. Para realizar o crédito de pontos Livelo, a OLX irá compartilhar com a Livelo o CPF, nome completo e e-mail do Participante, além dos valores monetários da compra. Para saber mais sobre o tratamento de dados pessoais, o Participante poderá consultar a política de privacidade da Livelo em https://www.livelo.com.br/politica-de-privacidade

10.3. O Participante poderá exercer seus direitos de titular previstos na LGPD — incluindo acesso, correção, exclusão e portabilidade dos dados — por meio dos canais de atendimento da OLX indicados na Política de Privacidade da OLX. Para direitos relacionados ao tratamento realizado pela Livelo, o Participante deverá contatar diretamente a Livelo pelos seus canais oficiais.

11 - CONDIÇÕES GERAIS

11.1. Este Regulamento estará disponível na Central de Ajuda da OLX.

11.2. Ao participar desta Ação, os participantes automaticamente:

(i) autorizam o tratamento de seus dados pessoais pela OLX e demais empresas do grupo econômico para os fins necessários à execução da Ação, bem como declaram estar cientes de que seus dados pessoais serão tratados pela OLX para os fins necessários à execução desta Ação, nos termos da seção 11 deste Regulamento e da Política de Privacidade da OLX; (ii) reconhecem e aceitam que a OLX não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes do creditamento, validade, expiração ou utilização dos Pontos Livelo após o repasse das informações à Livelo, sendo esses aspectos de responsabilidade exclusiva da Livelo; (iii) reconhecem e aceitam que a OLX não se responsabiliza por falhas de conexão à internet, dispositivos ou sistemas de terceiros, ou por informações incorretamente cadastradas pelo Participante.

11.3. Na hipótese de verificação ou comprovação de fraude e/ou tentativa de burlar as disposições deste Regulamento, o participante perderá o direito ao benefício, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

11.4. A presente Ação é restrita aos produtos anunciados com pagamento online, Garantia da OLX e Entrega realizada por meio dos parceiros logísticos da OLX, não sendo cumulativa com outras promoções ou benefícios, salvo disposição expressa em contrário. As regras da Garantia OLX estão disponíveis em: https://ajuda.olx.com.br/s/article/termos-e-condicoes-garantia-da-olx-e-entrega-facil

11.5. A OLX poderá alterar este Regulamento, bem como suspender ou cancelar a Ação, a qualquer tempo, mediante comunicação prévia aos Participantes com antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis, ou de forma imediata, por motivo de força maior, fraude comprovada ou por circunstâncias que comprometam sua execução.

11.6. A participação no Programa Compre e Pontue da parceria entre Livelo e OLX implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições deste Regulamento.

11.7. Em caso de cancelamento ou suspensão da Ação, serão respeitados os direitos aos pontos de Participantes que tenham realizado compras elegíveis antes da data de cancelamento, desde que todas as demais condições deste Regulamento tenham sido cumpridas.

11.8. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões oriundas deste Regulamento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.