Consulte seu saldo, veja o histórico de vendas e transfira seu dinheiro para sua conta bancária de forma simples e gratuita.

Como ver seu saldo e extrato

Acompanhe seus valores a receber e suas transferências direto na Carteira OLX.

Para consultar seu saldo:

• Pelo app ou site, acesse Menu > Carteira OLX.
• Veja três informações importantes no topo da tela.
• Saldo disponível: valor que você já recebeu e pode sacar.
• Transferindo: quantia em processo de saque para sua conta.
• Total a receber: dinheiro que você ainda vai receber das vendas.

Para ver seu histórico completo:

• Entre em Menu > Carteira OLX > Histórico.
• Confira detalhes de cada venda e transação.
• Veja status do produto e situação de cada pagamento.
• Acompanhe todas as etapas do seu dinheiro.

Cuidados ao vender

• Antes de tudo, se informe sobre como funciona a venda com garantia através de canais oficiais.
• Confira a aba “Minhas vendas” ou Meus Anúncios > Vendidos para saber se é real.
• Nunca compartilhe seus dados bancários ou pessoais.
• Se notar algo suspeito, denuncie à OLX imediatamente!

Como sacar seu dinheiro

Transfira seu saldo para sua conta bancária sem pagar nada.

Passo a passo do saque:

• Acesse sua carteira e clique em "Sacar agora".
• Digite o valor que deseja transferir (mínimo R$ 1,00).
• Escolha seu banco na lista de opções.
• Preencha a agência com 4 dígitos.
• Informe o número da conta e o dígito verificador.
• Selecione o tipo: conta corrente ou poupança.
• Marque como conta principal se quiser usar sempre.
• Confirme os dados e finalize a operação.

Atenção:
- O saque será identificado como “ZOOP Tecnologia Instituicao de Pagamentos S.A” ou como "IFOOD Pago Instituição de Pagamentos SA".
- As transferências serão realizadas exclusivamente para contas em bancos homologados pela OLX. Caso você não possua conta em um dos bancos aceitos, recomendamos a abertura de conta em um dos bancos digitais parceiros, que oferecem processos rápidos e simplificados de abertura. Saiba mais: https://ajuda.olx.com.br/s/article/lista-bancos

Informações importantes sobre o saque:

• O saque é totalmente gratuito, sem taxas.
• Você pode sacar a partir de R$ 1,00.
• Não existe limite máximo de valor.
• A conta bancária precisa estar no seu CPF.
• Só é possível sacar o saldo já liberado.
• O dinheiro fica liberado após a confirmação do recebimento.

Quanto tempo leva para receber:

• O valor é liberado automaticamente em 48 horas após a entrega.
• Após o prazo inicial, a transferência acontece em até 2 dias úteis.
• Fins de semana e feriados não contam.
• Se houver erro, o valor volta para a carteira.
• O retorno também leva até 2 dias úteis.

Quando o saque não funciona

Veja os motivos mais comuns e como resolver.

Principais causas de problemas:

• Dados da conta principal estão incorretos.
• Número da agência ou conta digitado errado.
• Conta bancária está inativa ou bloqueada.
• Conta não está no seu nome (CPF diferente).
• Saque feito no fim de semana ou feriado.

Como resolver cada situação:

• Verifique qual conta está marcada como principal.
• Confira se agência e conta estão corretas.
• Certifique-se que a conta está ativa.
• Aguarde 2 dias úteis se fez saque no fim de semana.
• Cadastre os dados bancários novamente se necessário.
• Use apenas contas no seu CPF.

Importante saber:

• Não é possível cancelar um saque iniciado.
• Confira todos os dados antes de confirmar.
• A responsabilidade pelos dados cadastrados é sua.

Declaração de imposto de renda

Entenda sobre a declaração dos seus rendimentos.

A OLX não emite informe de rendimentos da Carteira. Isso acontece conforme a IN RFB nº 1.990/2020, art. 2º, I.

Você é responsável por declarar seus rendimentos. Consulte as regras da Receita Federal para saber se precisa declarar. Em caso de dúvida, procure um contador de confiança.

Dúvidas comuns

Qual o valor mínimo para sacar?
O valor mínimo é R$ 1,00 e você não paga nenhuma taxa.

Quanto tempo demora para o dinheiro cair na minha conta?
Leva até 48 horas para ser liberado após a entrega ser concluída e 2 dias úteis após o pedido de transferência, sem contar fins de semana e feriados.

Posso sacar para uma conta de outra pessoa?
Não, a conta bancária precisa estar no seu CPF, igual ao cadastro da OLX.

Por que meu dinheiro está em "Total a receber" e não posso sacar?
O valor só fica disponível depois que é confirmado o recebimento do produto ou após 48 horas da entrega.

Como sei se meu saque deu certo?
Acompanhe pelo Histórico na Carteira OLX e veja se o status mudou para "Transferindo".

Posso cancelar um saque depois de confirmar?
Não é possível cancelar após iniciar a transferência, por isso confira bem os dados antes.

O que acontece se eu errar os dados bancários?
O valor volta para sua Carteira OLX em até 2 dias úteis e você pode tentar novamente.

A OLX cobra alguma taxa de saque?
Não, o saque é 100% gratuito para sua conta bancária.