O que é SEFAZ?
A SEFAZ (Secretaria da Fazenda) é um órgão do governo estadual que cuida das finanças e dos impostos em cada estado do Brasil. Cada estado tem a sua própria SEFAZ, como a SEFAZ-SP (São Paulo), SEFAZ-RJ (Rio de Janeiro) e SEFAZ-MG (Minas Gerais), etc.
Por que meu produto foi retido pela SEFAZ nos Correios?
Isso geralmente acontece por questões fiscais, como suspeita de problemas no pagamento de impostos, falta de documentos fiscais ou informações incorretas.
O que fazer se meu produto foi retido?
1. Verifique o rastreamento:
Acesse o site dos Correios e veja o motivo da retenção. Muitas vezes, aparece como “Aguardando Regularização de Tributo”.
2. Regularize o pagamento:
- Visite o site da SEFAZ do seu estado para mais informações. Alguns estados têm sistemas próprios para verificar mercadorias retidas.
- Entre em contato com a unidade responsável por fiscalizações de mercadorias e tributos para saber quais documentos ou ações são necessárias para liberar seu produto.
3. Pague os tributos e recupere seu produto:
Se a retenção for por falta de pagamento de imposto, você precisará regularizar o pagamento. A SEFAZ emitirá uma guia para você pagar o valor devido, e só então você poderá recuperar seu pacote.
Confira a lista com os contatos da SEFAZ de cada estado: Como contatar a SEFAZ?