Configure como e quando você quer receber avisos sobre mensagens, anúncios e novidades. Escolha o que funciona melhor para você e não perca nenhuma oportunidade.

Notificações que você pode receber:

A OLX envia avisos sobre diferentes assuntos para manter você sempre informado:

• Anúncios: status das suas publicações e dicas para vender mais.
• Conta: atualizações sobre seu perfil e segurança.
• Mensagens: novos contatos pelo Chat da OLX.
• OLX e Você: novidades, atualizações e conteúdos personalizados.
• Oportunidades: sugestões de produtos e serviços que podem te interessar.
• Planos de Pagamento: informações sobre seus planos e cobranças.

Você pode receber essas notificações por e-mail ou pelo app.

Personalizar suas preferências

No site:
- Entre na sua conta OLX.
- Clique no menu e vá em "Configurações de comunicações".
- Escolha o tema que quer configurar.
- Marque ou desmarque as opções conforme sua preferência.
- Salve as alterações.

No aplicativo:
- Entre na sua conta OLX.
- Acesse o menu e toque em "Configurações de comunicações".
- Selecione o tema desejado.
- Ative ou desative as opções de e-mail e notificações do app.
- Confirme as mudanças.

Direto no e-mail:
- Abra qualquer e-mail automático da OLX.
- Role até o final da mensagem.
- Clique em "Cancelar inscrição" ou "Descadastrar-se".

Para receber avisos instantâneos no celular, você precisa liberar as permissões:

• Abra as configurações do seu aparelho.
• Encontre o app da OLX na lista de aplicativos.
• Toque em "Notificações" e ative a opção.
• Verifique se o modo avião ou economia de energia não está bloqueando.

Importante: notificações podem atrasar se o celular estiver em modo de economia de bateria.

Não está recebendo notificações?

Confira sua caixa de e-mail:
- Verifique as pastas Spam e Lixeira.
- Procure por mensagens de noreply@olxbr.com.
- Adicione esse endereço aos seus contatos.
- Libere espaço se a caixa estiver cheia.

Libere os domínios da OLX:
- Acesse as configurações do seu provedor de e-mail.
- Adicione @olx.com e @olx.com.br à lista de remetentes confiáveis.
- Entre em contato com seu provedor se houver bloqueio automático.

Verifique suas configurações na OLX:
- Confirme se o e-mail cadastrado está correto.
- Acesse "Configurações de comunicações" e veja se as notificações estão ativas.
- Certifique-se de estar logado na conta certa.

Resolva problemas técnicos:
- Atualize o app para a versão mais recente.
- Desinstale e reinstale o aplicativo.
- Teste acessar pelo navegador em modo anônimo.
- Limpe o cache do navegador se usar o site.

Dúvidas comuns:

Por que as notificações do app não aparecem no meu celular?
Verifique se o app tem permissão nas configurações do aparelho. Modos como economia de bateria ou não perturbe podem bloquear os avisos.

As notificações chegam atrasadas, é normal?
Pode acontecer se o celular estiver em modo de economia de energia ou avião. Desative essas funções e mantenha o app atualizado.

Não encontro os e-mails da OLX, onde procurar?
Confira as pastas Spam e Lixeira. Nossos e-mails vêm de noreply@olxbr.com e podem ter sido filtrados automaticamente.

Como adiciono a OLX aos contatos confiáveis?
Salve o endereço noreply@olxbr.com na sua agenda. Também libere os domínios @olx.com e @olx.com.br nas configurações do seu provedor de e-mail.

Meu provedor bloqueia e-mails da OLX, o que fazer?
Entre em contato com seu provedor e peça para liberarem nossos domínios: @olx.com e @olx.com.br. Eles vão te orientar sobre as configurações necessárias.

A caixa de e-mail cheia impede o recebimento?
Sim. Se não houver espaço disponível, novos e-mails não chegam. Faça limpeza regularmente para garantir que nada seja perdido.

A conta precisa estar logada para receber notificações?
Sim. Você precisa estar logado na sua conta para receber tanto notificações no app quanto por e-mail.