Compartilhe imagens, vídeos e documentos de forma prática para facilitar sua negociação. Use essa função para enviar fotos do produto, detalhes extras ou documentação importante.

Cada tipo tem suas regras específicas.

Imagens
- Não disponível em Serviços e Vagas de emprego.
- Não pode conter texto de nenhum tipo.

Vídeos
- Aceita somente formato MP4.
- Precisa ser da galeria do seu celular.

Documentos PDF
- Aceita somente arquivos em PDF.
- Envie um arquivo por vez.

Como enviar arquivos

Pelo app
- Abra o chat com a pessoa interessada.
- Toque no símbolo de mais ➕.
- Escolha o tipo de arquivo desejado.
- Selecione o arquivo na sua galeria.
- Toque em "Enviar".

Pelo site
- Acesse o chat no computador.
- Clique no ícone correspondente ao tipo de arquivo.
- Selecione o arquivo salvo no seu computador.
- Clique em "Enviar".

Importante: Para enviar os arquivos, a outra pessoa precisa ter respondido pelo menos uma vez no chat.

Todos os arquivos enviados ficam salvos na conversa. Basta abrir o chat e clicar no arquivo para visualizar. Nas imagens, você pode dar zoom para ver detalhes.

Regras de conteúdo

Para manter o ambiente seguro, alguns conteúdos não são permitidos nos arquivos compartilhados.

Proibido enviar
- Logotipos ou nomes de empresas sem autorização.
- Conteúdo de terceiros sem permissão.
- Imagens ou vídeos com crianças e menores.
- Pessoas em traje de banho ou roupa íntima.
- Direcionamentos para outras plataformas.
- Imagens com qualquer tipo de texto.

Se você receber conteúdo inadequado, denuncie clicando em "Denunciar" abaixo do arquivo.

Importante:

• Não é possível excluir arquivos após o envio.
• Tenha certeza antes de compartilhar documentos pessoais.
• Pelo site, só é possível enviar fotos já salvas no computador.
• Para vídeos, não é possível gravar direto pelo app.
• Cada arquivo deve ser enviado individualmente.

Problemas com o envio?

Se você está com dificuldade para enviar arquivos, tente estas soluções.

No celular
- Reinstale o aplicativo OLX.
- Confira as permissões de acesso à galeria.
- Verifique o tamanho e formato do arquivo.

No computador
- Limpe o cache do navegador.
- Atualize a página.
- Verifique as dimensões do arquivo.

Dúvidas comuns

Como excluir um arquivo que enviei por engano?
Não é possível excluir arquivos após o envio. Por isso, confira bem antes de compartilhar.

Preciso ter respondido o chat para enviar foto?
Sim. Para enviar imagens, a outra pessoa precisa ter enviado pelo menos uma mensagem antes.

Posso gravar vídeo direto pelo app?
Não. Os vídeos precisam estar salvos na galeria do seu celular.

O que acontece se eu denunciar um arquivo?
A denúncia é enviada para análise da equipe OLX, que irá verificar se há violação das regras.

Arquivos enviados ficam salvos para sempre?
Os arquivos ficam disponíveis na conversa enquanto o chat estiver ativo.