Central de ajuda

Está pensando em fazer uma compra?

Como queremos que você tenha a melhor experiência possível, sugerimos algumas dicas para você que está prestes a realizar uma negociação.

Não participamos ou interferimos de qualquer forma nas negociações dos produtos anunciados na OLX, a menos que negociação seja feita com garantia da OLX.

  • Prefira fechar negócio em um lugar público e movimentado. Sempre que possível, leve companhia;
  • Não deposite ou realize transferências de valor antes de receber o produto e verificar se está tudo funcionando corretamente;

Dê preferência a transações usando garantia da OLX. Para saber mais, clique aqui.

  • Suspeite se realização do pagamento for direcionada para outro site, plataforma ou e-mail;
  • Desconfie de pressa, nervosismo ou impaciência para fechar o negócio.
  • Evite realizar transações para o exterior. Não faça transferências que não permitam a identificação da pessoa que está recebendo o dinheiro;
  • Verifique o endereço da pessoa que você está negociando e se é do Brasil. Não envie seu produto para o exterior;
  • Não compartilhe o seu código de confirmação de telefone. Esta informação se refere, exclusivamente, aos dados da sua conta. Muita atenção!
  • Sempre pesquise os valores de mercado do que você pretende se apegar. Atenção aos excessos de facilidades e preços muito abaixo do mercado;

Se notar algo errado, você pode denunciar o anúncio. Saiba como clicando aqui no próprio site ou aplicativo da OLX;

  • Se possível, teste e se certifique da qualidade do item no momento em que encontrar a pessoa que está vendendo;
  • Desconfie de contatos feitos por e-mails de provedores de outros países, como @yahoo.fr, @yahoo.co.uk, @ymail.co.uk, @yandex.com, @live.com etc.;
  • Nunca efetue entrega de produtos ou realize pagamentos a uma pessoa que se diz "representante da OLX".
  • Sempre peça a nota fiscal do produto;
  • Antes de se encontrar com a pessoa que está vendendo, pergunte o nome completo, lugar onde mora ou trabalha, telefone para contato ou e-mail, entre outras informações que possam ajudar a identificar e faça uma pesquisa nas redes sociais.

    Feito isso, você poderá ter uma boa negociação!

Saiba mais no vídeo abaixo:

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