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Dados utilizados em outra conta

Informações importantes sobre seus dados e cadastros na OLX

Recomendamos que você tenha apenas uma conta. Dessa forma, não haverá conflito de dados com outro cadastro e você estará de dentro das Regras.

Se você verificar que seus dados estão sendo utilizados em outra conta, separamos alguns pontos importantes que precisa saber:

  • Se você não lembra, não reconhece ou suspeita que estão usando seus dados, entre em contato com a gente em Fale conosco.
  • Se reconhece a conta e tem acesso a ela, faça a exclusão permanente ou altere o e-mail para um que ainda não tenha sido cadastrado na OLX. Saiba mais:
    Alteração de e-mail.
    Exclusão de conta.
  • Se recebeu a informação de que seu CPF já foi verificado em outra conta, recomendamos o artigo: Verificação de identidade
  • Não é possível usar o mesmo CPF/CNPJ e/ou telefone em mais de uma conta. Esse comportamento faz com que seu cadastro seja suspenso.
  • Não é necessário criar uma nova conta para utilização da Carteira OLX Pay. Basta preencher e/ou atualizar seu cadastro na OLX e criar sua Carteira OLX Pay.
  • Se deseja reativar uma conta já criada, recomendamos a leitura: Reativação de conta.
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