Caso tenha recebido um produto diferente do que comprou você tem os seguintes prazos para abrir uma mediação de acordo com a forma de entrega:
Existem algumas formas para abrir uma mediação. São elas:
Acessando "Detalhes da Compra” e em “Preciso de ajuda”. Escolha a opção de acordo com a situação que está acontecendo.
Clicar AQUI e indo direto para Minhas Compras.
Preencha o formulário com as informações e lembre-se de ser o mais detalhista possível. Vamos te ajudar bem rapidinho e a OLX irá avaliar o caso e iniciará o processo de mediação.