Central de ajuda

O que acontece quando faço uma venda com o Compra Segura?

Você receberá no chat uma notificação sobre a confirmação de um pagamento pelo seu produto anunciado.

Entrega em Casa:

Você tem até 2 dias úteis para despachar o pacote na agência dos Correios mais próxima.

Entrega em mãos:

Se o comprador optar por encontrar com você para receber o produto, você tem até 2 dias corridos para combinar a entrega.

Em Vendas OLX Pay você consegue visualizar todas os seus produtos vendidos, mediações e vendas canceladas.

No chat do produto, você poderá acessar todos os detalhes da sua venda, imprimir a etiqueta de envio, acessar o status do rastreio (caso o comprador tenha optado pela Entrega em Casa), perfil do comprador e, se tiver algum problema, abrir uma solicitação de ajuda!

A conclusão da venda é feita pela confirmação de entrega ou notificação do comprador.

Em caso de Entrega em Mãos, após a confirmação do recebimento do produto pelo comprador, seu pagamento será liberado imediatamente.

Se o modo de envio foi Entrega em Casa e estiver tudo certinho, seu dinheiro ficará disponível na OLX Pay em 48h após a confirmação da entrega por parte dos Correios. Caso o comprador abra uma mediação, o valor ficará retido, ok?

Após esse prazo, se estiver tudo certo com o produto, entendemos que a transação foi concluída e o seu saldo será liberado na sua conta OLX Pay.

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