Central de ajuda
Início / Categorias / Compra Segura

Estorno da Compra Segura

Saiba como será feita a devolução do pagamento

Ao final de uma mediação ou cancelamento da compra/venda, a devolução do valor a quem comprou o produto será feita de acordo com a forma de pagamento:

Crédito na carteira OLX Pay: O valor será devolvido imediatamente.

PIX: O pagamento será devolvido em até 10 minutos direto na sua carteira. Caso você não tenha ainda, você receberá o valor de volta via PIX.

Cartão de crédito pós-pago: Assim que o pedido de estorno é encaminhado para a administradora do cartão. O valor aparecerá na próxima fatura ou na seguinte, dependendo do fechamento dela.

Cartão de crédito pré-pago: Será feito o reembolso do valor no seu cartão. A confirmação do pedido pode acontecer em até 5 dias, mas o prazo para receber o valor pode variar. Em geral o retorno ocorre em até 60 dias de acordo com a operadora do cartão. Você pode ficar de olho no aplicativo do cartão ou entrar em contato nos canais de atendimento deles para mais informações.

Se você quer saber mais sobre mediação, clique aqui.

Esse artigo foi útil?