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Problemas com destaques

Entenda os motivos pelos quais o seu destaque pode não ter sido ativado ainda:

  • Anúncios sem imagem não voltarão ao topo até que uma foto seja adicionada.
  • O seu anúncio pode não estar de acordo com as regras e por isso não será ativado. Sempre confira as Regras e a lista de Anúncios Proibidos na OLX.
  • Se houver uma instabilidade, pode interferir no prazo de ativação do destaque no seu anúncio. Sugerimos que aguarde até 24 horas e verifique novamente o seu anúncio.

O estorno não será feito automaticamente, é preciso entrar em contato com a gente em Fale com a gente.

Após o contato, você receberá o estorno de acordo com a forma de pagamento nos prazos abaixo: PIX: Até 10 dias úteis.
Cartão: Pode ocorrer em até 2 ciclos de fatura, de acordo com a operadora do cartão.

Vale destacar:

Após o início da execução da funcionalidade, considerando que se trata de contratação que permite a utilização imediata pelo usuário, Você não terá direito a qualquer espécie de reembolso ou devolução do valor pago em caso de cancelamento, exceto em caso de remoção de anúncio e/ou cancelamento da conta pela OLX, salvo quando tais providência decorrerem de violação aos “Termos e Condições Gerais de Uso da OLX” e demais políticas da OLX pelo usuário.

Consulte: Termos e Condições Gerais de Uso da OLX

Caso sua situação não esteja entre as descritas acima, entre em contato pelo Fale Conosco.

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